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자주묻는질문

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자주 묻는 질문 (FAQ)
  • 작성자 : 인스타터 (ip:)
  • 16.01.10
  • 조회수 171978
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작업 시 계정은 안전한가요?


저희는 인스타그램 초창기 때부터 10만 건 이상의 서비스를 진행해왔습니다.

고객님 계정에 문제가 생긴 적은 없습니다.


서비스 진행은 어떻게 되나요?


평일 오전 10시부터 오후 6시 사이 주문 건에 대해서 

당일 세팅 작업을 도와드리고 있으며, 

세팅 이후 증가 시작 까지 상품마다 상이 하나 

평균 24시간 내로 증가 시작 되고 있습니다.


자세한 사항은 카카오톡 문의나 문의 게시판에 문의 부탁드립니다.


교환이나 환불 규정은 어떻게 되나요?


홈페이지 상단 "ORDER" 주문내역 조회에서 상품 교환 신청 후 문의주시면 교환 및 환불 처리 도와드리고 있습니다.

교환 및 환불은 "배송 준비 중" 상태에서만 가능하며 세팅이 진행된 이후(배송 중 및 수령대기)에는 교환 및 환불이 불가능합니다.


※ 모든 주문 건은 "배송준비중" 상태에서만 교환, 수정 및 환불이 가능합니다.


입금했는데 작업 시작은 언제 되나요?


평일 18시 이전 주문 건의 작업은 당일 세팅되지만, 이후 주문 건은 그 다음날 세팅됩니다.

주말 및 공휴일 주문 건의 경우 돌아오는 평일에 세팅됩니다.


세팅 문자 받았는데 작업은 언제 진행되나요?


세팅 문자 받으신 후 작업 진행까지 상품마다 상이 하나 평균 ~1일 (24시간) 내로 증가 시작이 되고 있습니다.

자세한 사항은 문의 게시판이나 상담 시간 이용하여 문의 부탁드립니다.


비공개 계정에도 작업이 되나요? 작업 이후 비공개로 전환해도 되나요?


계정이 비공개인 경우, 시스템이 계정을 감지할 수 없어 서비스 진행이 불가합니다.

주문 전 공개 계정인지 미리 확인 부탁드립니다.

작업이 완료된 후에는 비공개 계정으로 전환하셔도 무방합니다.





인스타그램 팔로워 업


팔로워가 줄어들면 어떻게 하나요?


문의 게시판이나 상담 시간 이용하여 카카오톡 상담을 통해 복구 문의를 남겨 주시면 되며, 

보증기간 내에 서비스 팔로워를 제외하고 5% 이상 줄어든 경우 복구가 가능합니다.


*타사 서비스가 확인될 시 복구가 불가능 합니다.


'데일리 팔로워 업’ 상품과 차이점이 뭔가요?


'팔로워 업' 상품과 다르게, 구매 기간에 나눠 매일 팔로워가 증가되는 상품입니다.

조금 더 자연스러운 작업을 원하시는 고객님들께 추천드립니다.


주문하고 개인적으로 팔로워가 늘었는데 구매한 만큼 추가가 되나요?


고객님 자연증가분과 관계없이 프로그램에 세팅되면, 구매하신 수만큼 모두 증가되기 때문에 안심하셔도 됩니다.




인스타그램 좋아요 업



구매한 좋아요 개수는 여러 번 나눠서 사용이 가능한가요?


주문 시 사진 여러 장에 나눠 좋아요 적용이 가능하지만, 주문 시 좋아요 개수를 다 이용하시지 않는 경우 

잔여분에 대해서는 환불 또는 교환이 불가능합니다. ( 작업 적용 최소 갯수 50회 )  


좋아요 구매하면 조회수도 같이 증가되나요?


동영상 업로드 시 한국인 좋아요 100회 이상 구매해주시면 조회수도 같이 자동 증가됩니다.


외국인 좋아요는 데일리 좋아요 100회 이상 상품만 조회수 자동 증가되며,

단품 상품은 자동 적용되지 않기에 조회수 증가를 원하시는 고객님께서는 따로 조회수 상품을 구매해주세요 :)




인스타그램 데일리 팔로워 업



서비스 진행 중인 아이디 변경이 가능한가요?


상담 시간을 통해 카카오톡 1:1 문의를 통해 가능하며, 

상담시간 이후에는 사이트 문의 게시판에 변경되신 아이디 전달해 주시면 처리 도와드리고 있습니다.

서비스 진행 도중 아이디 변경하시게 되면 정상 작동 되지 않으니 미리 고객센터로 문의 부탁드립니다.


매일 시작 시간이 동일한가요?


매일 팔로워가 올라가는 시점이 다를 수 있습니다. 시점은 다를 수 있으나 매일 구매해 주신 명수만큼은 보장되어 올라갑니다.




인스타그램 데일리 좋아요 업



'데일리 좋아요'는 어떤 상품인가요?


서비스가 시작되는 시점인 자정 00시부터 다음날 오후 11시 59분까지 게시한 게시물에 한하여 적용됩니다.

최대 4장의 사진에 적용 가능하며, 4장을 초과 한 경우 적용 대상에 포함되지 않습니다. 

만약 24시간 내에 5장 이상의 게시물을 게시한 경우, 

게시 순서대로 서비스가 적용되고 난 뒤 나머지 1장의 게시물에 대해서는 서비스가 적용되지 않으며,

서비스가 재충전 되어도 적용 대상에 포함되지 않습니다.


서비스 진행 중인 아이디 변경이 가능한가요?


상담 시간을 통해 카카오톡 1:1 문의를 통해 가능하며, 

상담 시간 이후에는 사이트 문의 게시판에 변경되신 아이디 전달해 주시면 처리 도와드리고 있습니다.

서비스 진행 도중 아이디 변경하시게 되면 정상 작동 되지 않으니 미리 고객센터로 문의 부탁드립니다.


사진 삭제, 보관처리를 했어요!


게시물 업로드 후 바로 게시물을 삭제하시거나 보관처리하셔도 개수에 포함됩니다.

예를 들어 4개 업로드 후 1개 삭제 및 보관처리하셔도 4개 모두 사용하신 것으로 체크되며, 

이후에 올리시는 사진에는 적용되지 않습니다.

이 경우에는 리셋되는 시간인 자정 넘어 다시 업로드해 주시면 됩니다.


사용 안 한 기간은 연장 처리되나요?


데일리 좋아요 상품은 세팅 후 30일이 지나면 자동 종료되기 때문에 사용 안 한 기간은 따로 연장 처리 되지 않습니다.

휴대폰 번호를 기재하신 경우에 한해, 종료 1~2일 전 안내 문자를 보내 드립니다.


구매한 상품보다 더 작거나 더 큰 상품으로 변경 가능한가요?


상품 변경 건은 고객센터로 문의 바랍니다.




인스타댓글늘리기



성별 지정이 가능한가요?


댓글 늘리기 상품은 원하시는 문구로 작업을 도와드리고 있으나 댓글을 다는 계정의 성별이나 나이 등 따로 설정 작업이 불가능합니다.




유튜브 조회수



조회수 증가가 되지 않아요.


[ 스튜디오->동영상->영상선택->자세히보기] 에서 '퍼가기 허용'으로 되어 있는지 확인해 주세요.


한국인, 글로벌 조회수 차이가  뭔가요?


영상을 시청한 지역이 한국과 해외로 구별되며 스튜디오에서 확인 가능하십니다.


조회수 수량을 나눠서 주문할 수 있나요? 


작업 가능한 최소 수량 (500회) 이상으로 분할하여 주문하실 수 있습니다. 


※ 단, 최초 주문 시 전체 수량을 모두 소진하셔야 하며 남은 수량은 재작업 불가능합니다. 


조회수를 구매하면 시청 시간도 같이 올라가나요?


유튜브 조회수 구매 시, 시청 시간도 함께 올려드립니다.

조회수 1회 당 시청 시간은 약 15~60초 증가됩니다. 

시청 시간은 매번 달라질 수 있기 때문에 보장되지 않으며 대략적인 시간만 안내해 드리고 있습니다.




유튜브 구독자


구독자 증가가 되지 않아요.


유튜브 스튜디오 -> 설정 -> 채널 -> 고급설정 -> 구독자 수] 에서 '내 채널 구독자 수 표시'에 체크되어 있는지 확인해 주세요.



구독자가 줄어들면 어떻게 하나요? 


구독자 작업은 감소치가 극히 드문 편이나, 만약, 30일 내에 서비스 수량을 제외하고 5% 이상 줄어들 경우 복구가 가능합니다. 


※ 타사 서비스 중복 사용으로 인해 발생하는 문제는 복구 및 환불이 불가능합니다.




유튜브 좋아요



좋아요 증가가 되지 않아요.


[세부설정 -> 댓글 및 평가] 에서 '사용자가 동영상에 대한 평가를 볼 수 있음'에 체크되어 있는지 확인해주세요. 


좋아요 수량을 나눠서 주문할 수 있나요? 


작업 가능한 최소수량 (50회) 이상으로 분할하여 주문하실 수 있습니다.


 ※ 단, 최초 주문 시 전체수량을 모두 소진하셔야 하며 남은 수량은 재작업 불가능합니다.




페이스북 페이지 라이크&팔로워



페이지 라이크, 팔로워 둘 다 증가하는 작업인가요?


주문하신 수량만큼 라이크, 팔로워가 모두 증가합니다. 


※ 수량을 조절해서 라이크, 팔로워 중 하나에 더 많이 작업하실 수 없습니다. 


팔로워가 줄어들면 어떻게 하나요?


페이지 작업은 감소치가 극히 드문 편이나, 만약, 30일 내에 서비스 수량을 제외하고 5% 이상 줄어들 경우 복구가 가능합니다. 


※ 타사 서비스 중복 사용으로 인해 발생하는 문제는 복구 및 환불이 불가능합니다. 




페이스북 개인 계정 팔로워



팔로워 증가가 되지 않아요. 


[설정 -> 공개범위] 에서 친구 요청, 친구 리스트, 외부의 검색엔진 항목에 모두 전체 공개로 되어 있는지 확인해 주세요. 


이 상품은 '개인 계정'을 위한 작업으로, 기입하신 계정이 '페이스북 페이지' 계정이 아닌지 확인해 주세요. 



팔로워가 줄어들면 어떻게 하나요? 


팔로워 작업은 감소치가 극히 드문 편이나, 

만약 30일 내에 서비스 수량을 제외하고 5% 이상 줄어들 경우 복구가 가능합니다. 


※ 타사 서비스 중복 사용으로 인해 발생하는 문제는 복구 및 환불이 불가능합니다. 




페이스북 게시물 좋아요


좋아요 증가가 되지 않아요. 


해당 게시물이 전체 공개 상태가 맞는지,

[설정 -> 전체 공개 게시물 -> 공개 프로필 정보] 에서 전체 공개로 되어 있는지 확인 및 

[설정 -> 공개 범위 설정 -> 내활동] 에서 "내 향후 게시물을 볼 수 있는 사람은?" 부분 전체 공개로 되어 있는지 확인해주세요.


좋아요 수량을 나눠서 주문할 수 있나요?


작업 가능한 최소 수량(100회) 이상으로 분할하여 주문하실 수 있습니다. 


※ 단, 최초 주문 시 전체 수량을 모두 소진하셔야 하며 남은 수량은 재작업 불가능합니다.








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